تتوافر اليوم مجموعة من الأدوات والتقنيات والمنصات التي يمكن أن تساعد الشركات على التحول الرقمي. في حين لا يقتصر هذا التحول على التكنولوجيا فقط، بل على تغيير منهج التفكير وجعل العمليات أكثر مرونة أيضاً. يقول بيرس فوكس، مؤسس (PSFK) معهد بحثي للابتكار في مجال الأعمال: "أصبحت تدرك معظم المنظمات أنها تتراجع بسبب الانتشار الواسع لمنظومة التقنيات السحابية اليوم، إذ تعرف تجربة العملاء الأمثل بأنها تفاعلات ثابتة وسلسة وآمنة".
