يقال إن النجاح في الأعمال والاستثمار يتعلق بالخطط الذكية والتنفيذ. ولكنه يتعلق أيضًا باستغلال الفرص، فلا يمكن دائمًا التنبؤ بالتقلبات في العالم. وبالتالي، يأتي النجاح من كيفية استجابتنا للمفاجآت، الجيدة والسيئة. فعلى سبيل المثال، عندما استشرت جائحة كوفيد-19 في جميع أنحاء العالم، تسببت في القضاء على عقد كامل من النمو العالمي، مما شكل مفاجأة سيئة للجميع.
