يُعد قطاع الاتصالات مكونًا محوريًا في مجتمع فاعل، وأثبت ضرورته للحكومات والشركات وكذلك للمجتمعات والأسر على مر السنين. وأدى التحول العالمي إلى العمل عن بُعد في ضوء جائحة كوفيد-19 إلى زيادة حاجة كل مجتمع إلى اتصال موثوق به وبنية تحتية للاتصالات متطورة.