هناك سؤال أساسي ينبغي لجميع المؤسسات طرحه وهو: "كيف يمكن إدامة النجاح ؟" في الحقيقة، هناك عدد قليل من الشركات التي تتساءل بهذا الاتجاه، وضمن منظور التطوير المستمر؛ فهي تقتصر في بحثها على سبل زيادة العائدات وتحسين هوامش الربح، وتركز على التوصيل والتنفيذ والنتائج.
