رفع مستوى انخراط صناعة الطيران في شؤون حماية المستهلك, حيث كثّف اتحاد النقل الجوي الدولي "أياتا" جهوده الهادفة إلى إشراك الجهات المعنية من الحكومات والمسافرين ومجموعات المستهلكين في العمل على موضوع حماية المستهلك.
