تحرص هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في استراتيجيتها نحو التحول الرقمي، على إيلاء المسؤولية الاجتماعية اهتمامًا خاصًا، ووضعها على رأس أولوياتها، فضلًا عن تطبيق الاستدامة. وتعمل على تحقيق التوازن التنموي، وحماية المجتمع وفق أطر مؤسسية واضحة، من خلال تنوع الإيرادات المالية، والإسهام بدعم التنمية الاقتصادية، حيث تتبنى الهيئة هذه المفاهيم ضمن إطار مستهدفات الرؤية السعودية.