تشغل محفوظ منصب رئيس الجهاز التنفيذي للبنك التجاري منذ عام 2014، بعد توليها منصب مدير عام الإدارة المصرفية الدولية منذ ديسمبر/ كانون الأول 2010. وقد سجل البنك إيرادات بقيمة 488 مليون دولار وأصولًا بقيمة 14.1 مليار دولار في عام 2021. كما أعلن البنك عن تمويل مشاريع جديدة للعام الماضي بقيمة 1.6 مليار دولار، بما في ذلك مشروع جديد للشراكة بين القطاعين العام والخاص برعاية الهيئة العامة للرعاية السكنية. شارك البنك التجاري الكويتي كأحد المديرين الرئيسيين لقرض مشترك لمشروع مرفق إنتاج حقول النفط، بقيمة تبلغ حوالي 398 مليون دولار. وتتولى محفوظ أيضًا عضوية معهد الصرافين القانونيين في لندن.