تولى فتحي منصبه الحالي في أكتوبر/ تشرين الأول 2022. ويقود عملية تسريع التحول التسويقي من خلال استراتيجية قائمة على البيانات، والابتكار الرقمي، وتبني الذكاء الاصطناعي، ويشرف على مبادرات في جميع أنحاء دولة الإمارات. وفي عام 2026، أشرف على إعادة إطلاق برنامج مكافآت الولاء (My PRIME Rewards). كما يُعد فتحي عضو زمالة في معهد التسويق المعتمد (Chartered Institute of Marketing) في المملكة المتحدة.