يقدم البنك خدمات مصرفية موجهة للشركات والأفراد، بالإضافة إلى خدمات الاستثمار. وقد خدم أكثر من 393,082عميلًا عبر 86 فرعًا و759 جهاز صراف آلي، حتى مارس/ آذار 2025. في أكتوبر/ تشرين الأول 2024، انضم البنك إلى تحالف مصرفي من 13 بنكًا لتقديم قرض مشترك بقيمة 369 مليون دولار للشركة المصرية للاتصالات لمدة 7 سنوات. ويملك البنك حصة تبلغ 99.99% في شركته التابعة الوحيدة، الشركة المصرية للتمويل العقاري. في حين بلغت حصة مجموعة كريدي أجريكول الفرنسية في البنك نحو 52.2%، حتى مارس/ آذار 2025.