تولت ميرشانت منصبها الحالي في يوليو/ تموز 2025. وفي سبتمبر/ أيلول من العام نفسه، قادت تحولًا في قسم التسويق إلى نموذج متكامل لتجربة أولياء الأمور، من خلال مواءمة الاتصال والتسويق والقبول وتجربة العملاء ضمن منظومة موحدة للنمو. كما قادت خلال عام 2025 عملية إطلاق مدرسة جيمس للبحوث والابتكار، لتأسيس علامة تعليمية متميزة تركز على البحث والابتكار والاستعداد للمستقبل. تشغل ميرشانت أيضًا عضوية المجلس الاستشاري لمؤتمر (Vibe Marketing Tech Fest) وعضوية جمعية العلاقات العامّة في الشرق الأوسط (مبرة) وعضوية المؤسسة المجتمعية (Women Board of Directors) ومنظمة (The Marketing Society).